Återbetalnings- och Returpolicy

Återbetalning av felaktiga filer: Om en nedladdad fil är felaktig på något sätt, kommer vi att erbjuda en ersättningsfil om möjligt. Kunden bör kontakta oss inom 5 dagar efter köpet för att rapportera problemet och begära en ersättningsfil.

Ångrar du ditt köp: Om en kund ångrar sitt köp kan de begära återbetalning inom 5 dagar från köpdatumet. Återbetalningen kommer att utföras under förutsättning att filen inte har blivit nedladdad eller använd av kunden.

Tekniska problem: Om kunden upplever tekniska problem som förhindrar dem från att ladda ner eller använda filen, kommer vi att erbjuda teknisk support för att lösa problemet. Om problemet inte kan lösas kommer en återbetalning att övervägas.

Återbetalningsprocess: För att begära återbetalning eller rapportera problem med en nedladdad fil, måste kunden kontakta vår kundtjänst på in**@*********et.se. Kunden bör inkludera orderrummet och en beskrivning av problemet. Åtgärden kommer att behandlas inom 2 veckor från det att kunden kontaktar oss.

Undantag: Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om vi anser att kunden missbrukar vår returpolicy eller om filen har blivit nedladdad och använd av kunden.

Denna policy är utformad för att skydda både våra kunder och oss själva och säkerställa en rättvis och smidig upplevelse för alla våra användare. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information om vår återbetalnings- och returpolicy.